Q&A よくあるご質問

Q&A よくあるご質問

ブランドバッグ・革製品修理

Q1: おおよその修理代金は教えてもらえますか?

A1:
はい。状態によって料金は変わりますので、まずは店頭にお持ち下さい。
お見積りは無料です。

Q2:どのくらいの期間で受け取れますか?

A2:
修理内容によって多少の誤差はありますが、通常3~5週間でお渡しできます。
※お見積りに約1週間

Q3:有名ブランド品のバッグや財布でも修理してもらえますか?

A3:
もちろん修理可能です。
主にブランド物がメインでの修理となりますので大歓迎です。

Q4:【革メンテナンス】と【染め直し】の違いは?

A4:
どちらも染色工程が入っており大きな違いはありません。
染め直しは、修理後に正規店での修理が不可になる可能性があるのに対して、メンテナンスは修理後でも正規店での修理可能なまでの染色仕上げをするといった違いです。

Q5:シャネルのバッグを、赤色から黒色に染め替えしたいんですが?

A5:
ブランドバッグに関しては染め直しはお受けできますが、染め替えはお受けできません。

Q6:内袋・ポケットのベタベタ(劣化)は直りますか?

A6:
見た目も使い心地も良い弊社オリジナルの布地での張り替えでお直し可能です。
ベタつかない布地での修理となり、リペア後も安心してお使い頂けます。
※弊社オリジナル布地を使用しますので、リペア後の正規店での修理はできません。

 

Q7:ファスナーの修理、又は交換はできますか?

A7:
壊れてしまったファスナーの修理はファスナーごと弊社オリジナル部品と交換になります。
ご要望があれば引手のみ再利用も可能です。(職人の判断によります)
※こちらは弊社オリジナル部品での対応となります。ブランド純正品での交換は、正規店にてお問い合わせください。

Q8:持ち手が切れてしまった(切れそう)バッグは直せますか?

A8:
こちらも持ち手ごと交換となりますが修理可能です。
できるだけ元のものに近い、又は違和感のない弊社オリジナル製品との交換となります。
※弊社オリジナル製品での対応となります。ブランド純正品での交換は、正規店にてお問合せください。

Q9:支払いにクレジットカードは使えますか?

A9:
お支払い可能です。スタッフにご相談ください。

Q10:修理完了後、取りに行く時間がなかなか作れないのですが、保管しておいてもらえますか?

A10:
保管期間は修理完了のご連絡から3ヶ月とさせて頂いております。
期間内であればいつでも構いませんので、お客様のご都合の良い日時にご来店ください。
※保管期間を過ぎますと所有権を破棄したものとさせて頂きます。予めご了承ください。

 

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